FAQ

Produktrelaterte vanlige spørsmål

Q1: Hvilke typer tilpassede gaver tilbyr du?

A1: Vi tilbyr et bredt spekter av hotselgende skreddersydde gaver, inkludert men ikke begrenset til kopper (ulike materialer med logotrykk), notatbøker, nøkkelringer, klær, penner oglerretsvesker. Alle produkter kan tilpasses med dine ønskede logoer, mønstre eller tekster.

Q2: Hvilke materialer er tilgjengelige for koppene?

A2: Koppene våre er tilgjengelige i flere materialer for å møte ulike behov, for eksempel rustfritt stål, keramikk, glass, plast (BPA-fri) og silikon. Du kan velge riktig materiale basert på dine bruksscenarier (f.eks. kjøpesentre, festivaler, fester) og målgrupper.

Q3: Kan du gi prøver av produktene dine?

A3: Ja, vi tilbyr prøvetjenester. Du kan be om prøver av ethvert produkt du er interessert i for å sjekke kvaliteten, håndverket og tilpasningseffekten. Prøveavgiften og fraktkostnaden vil bli oppgitt separat, og prøveavgiften kan trekkes fra den offisielle ordrebetalingen hvis bestillingsmengden oppfyller den nødvendige standarden.

Tilpasningsrelaterte vanlige spørsmål

Q4: Hvilke tilpasningsalternativer støtter du?

A4: Vi støtter omfattende tilpasningstjenester, inkludert logoutskrift (silketrykk, varmeoverføring, broderi, etc.), mønsterdesign, fargetilpasning og til og med produktformjustering (for store bestillinger). Du kan gi dine egne designfiler (foretrukket formater: AI, PSD, PDF) eller fortelle oss designkravene dine, og vårt profesjonelle team vil bistå med å optimalisere designet.

Spørsmål 5: Er det en minimumsbestillingsmengde (MOQ) for tilpassede produkter?

A5: MOQ varierer etter produkttype. For de fleste standardprodukter (f.eks. kopper, nøkkelringer, penner) er MOQ 100 stykker per stil/farge. For små volum tilpasningsbehov (mindre enn MOQ), vennligst kontakt vårt salgsteam for å diskutere mulige løsninger, og vi vil prøve vårt beste for å møte dine krav.

Q6: Hvor lang tid tar tilpasningsprosessen?

A6: Tilpasningssyklusen avhenger av bestillingsmengde, produktkompleksitet og produksjonsplan. Generelt, for standard tilpasning (logoutskrift på eksisterende produkter), er produksjonstiden 7-15 virkedager etter at designet er bekreftet. For store mengder bestillinger eller kompleks tilpasning (f.eks. spesialdesign), kan ledetiden være 20-30 virkedager. Vi vil gi en detaljert produksjonsplan ved tilbud.

Vanlige spørsmål om tjenesteprosesser

Q7: Hva er din one-stop serviceprosess fra tilbud til levering?

A7: Vår one-stop service prosess er som følger: 1. Forespørsel: Du oppgir produktkrav (type, mengde, tilpasningsdetaljer, bruksscenario, etc.); 2. Tilbud: Vi gir et detaljert tilbud (inkludert produktpris, tilpasningsgebyr, fraktkostnader, ledetid) innen 24 arbeidstimer; 3. Designbekreftelse: Vi lager og sender designutkast for godkjenning; 4. Innskuddsbetaling: Du betaler depositumet (vanligvis 30%-50% av totalbeløpet) for å starte produksjonen; 5. Produksjon og inspeksjon: Vi arrangerer produksjon og gjennomfører streng inspeksjon under prosessen; 6. Sluttkontroll og balansebetaling: Etter produksjon inviterer vi deg til å gjennomføre sluttinspeksjon (på stedet eller videoinspeksjon), og du betaler restbeløpet etter bekreftelse; 7. Frakt: Vi ordner frakt i henhold til avtalt logistikkmetode og gir sporingsinformasjon.

Q8: Tilbyr du kvalitetsinspeksjonstjenester før levering?

A8: Ja, kvalitetsinspeksjon er en viktig del av vår one-stop service. Vi har et profesjonelt kvalitetskontrollteam som gjennomfører strenge inspeksjoner på råvarer, halvfabrikata og ferdige produkter. Før levering vil vi gi en detaljert inspeksjonsrapport (inkludert produktutseende, håndverk, logonøyaktighet, mengde osv.). Du kan også arrangere et tredjeparts inspeksjonsbyrå for å utføre inspeksjon på stedet, og vi vil samarbeide fullt ut.

Vanlige spørsmål om logistikk og betaling

Q9: Hvilke logistikkmetoder støtter du for internasjonale og innenlandske forsendelser?

A9: For innenlandske forsendelser (Kina) støtter vi logistikkmetoder som ekspresslevering (SF Express, Zhongtong, Shentong, etc.), landtransport og sjøtransport. For internasjonale forsendelser kan vi arrangere internasjonal ekspress (DHL, FedEx, UPS, TNT), luftfrakt og sjøfrakt i henhold til dine behov. Vi vil velge den mest kostnadseffektive og pålitelige logistikkløsningen basert på din bestillingsmengde, destinasjon og krav til leveringstid.

Q10: Hvilke betalingsbetingelser godtar du?

A10: Vi aksepterer ulike betalingsbetingelser for å lette transaksjonene dine, inkludert T/T (telegrafisk overføring), L/C (kredittbrev), Western Union, PayPal og Alipay. For vanlige kunder kan vi også diskutere mer fleksible betalingsbetingelser. Den spesifikke betalingsmåten vil bli bekreftet i den formelle ordrekontrakten.
Samarbeidsrelaterte vanlige spørsmål

Q11: Samarbeider du med gaveselskaper, reklameselskaper og merkevareserviceselskaper?

A11: Ja, våre hovedkunder inkluderer innenlandske og utenlandske gaveselskaper, reklameselskaper, planleggingsselskaper og merkevareserviceselskaper. Vi har rik erfaring med å tilby skreddersydde gaveløsninger til ulike samarbeidspartnere, og kan tilby konkurransedyktige priser og profesjonelle tjenester for å støtte din forretningsutvikling. Vi tar imot bulkbestillinger og langsiktige samarbeidsforhold.

Q12: Kan du tilby skreddersydde gaveløsninger for spesifikke scenarier (f.eks. kjøpesenterkampanjer, høytidsarrangementer, fester)?

A12: Absolutt. Vi er kjent med behovene til ulike applikasjonsscenarier som supermarkeder i kjøpesenter, høytidsarrangementer (jul, halloween, vårfest, valentinsdag, etc.), og fester. Teamet vårt kan anbefale passende produkttyper, designstiler og tilpasningsopplegg i henhold til ditt spesifikke scenario og budsjett, og hjelper deg med å oppnå bedre reklame- eller aktivitetseffekter.

Andre vanlige spørsmål

Q13: Hva er retningslinjene for ettersalgsservice?

A13: Vi er forpliktet til å tilby ettersalgsservice av høy kvalitet. Hvis det er kvalitetsproblemer med produktene (ikke-menneskelig skade) innenfor garantiperioden, vennligst kontakt oss i tide. Vi vil håndtere det i henhold til den faktiske situasjonen, inkludert erstatning, reparasjon eller refusjon. For tilpasningsfeil forårsaket av vår side (f.eks. feil logo, feil farge), vil vi reprodusere for deg gratis.

Q14: Hvordan kan jeg kontakte salgsteamet ditt for mer informasjon?

A14: Du kan kontakte oss på følgende måter: 1. E-post: [Din e-postadresse]; 2. Telefon: [Telefonnummeret ditt]; 3. Kontaktskjema: Fyll ut forespørselsskjemaet på nettsiden vår, og vi vil svare deg innen 24 arbeidstimer; 4. WeChat/WhatsApp: [Din kontaktinformasjon]. Vårt profesjonelle salgsteam vil svare på alle spørsmålene dine og tilby one-stop service for deg.